Гарантія та повернення - akum.online
Обмін та повернення
В інтернет-магазині товарів для дому. Ми піклуємось про наших клієнтів, тому ви можете обміняти товар або повернути протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
 
Умови обміну/повернення товару належної якості:
  • Усі претензії щодо товарів приймаються виключно письмово.
  • Є документація, що підтверджує покупку у нашому інтернет-магазині
  • Повернути можна ТІЛЬКИ невикористані товари із збереженою упаковкою.
  • Оплата послуг з доставки товару повністю лежить на покупці.
  • Повернення коштів покупцю здійснюється протягом 3 робочих днів із моменту відправки товару Покупцем.
Обмін неможливий, якщо:
  • Товар уже був у використанні, пошкоджений чи втратив свої споживчі властивості, у неповній комплектації
  • Не збережено товарний вигляд покупки, Відсутня початкова упаковка або пошкоджена (розірвана).

Для того щоб оформити повернення або обмін товару, Вам необхідно написати на пошту 7km@gmail.com або зателефонувати за телефоном +380979353533, який вказаний у розділі “Контактна інформація”. У темі листа вказати “Обмін” або “Повернення”, вказати номер свого замовлення та причину повернення товару, після чого менеджер зв’яжеться з вами для уточнення деталей повернення.

  • Товар ви надсилаєте нам назад “Новою поштою” за адресою: Одеса 2 відділення Нової пошти
  • Після того як ми отримаємо від вас посилку, перевіримо стан товару, кошти буде повернено протягом 3 робочих днів.
  • У разі коли ви хотіли провести обмін товару, то після отримання нами від вас товару, перевірки його стану, товар відправляємо протягом 3 робочих днів.
Ми не проводимо обміну чи повернення товарів:
 
  • Неналежної якості (товар має сліди використання, втрачено його товарний вигляд, втрачено ярлики та бирки, був у використанні)
  • Якщо минуло понад 14 днів із моменту отримання посилки покупцем.
Вартість транспортування товару для обміну чи повернення належної якості здійснюється за рахунок Покупця.
 
Вартість транспортування для повернення бракованого товару здійснюється за рахунок продавця.